Hizmet Şartları

1. Taraflar ve Hizmet

Bu sözleşme, "Harmiqa" (bundan sonra "Hizmet" veya "biz") ile hizmeti kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı" veya "siz") arasındadır. Hizmet; çiftçilere yönelik tarım muhasebesi, tarla yönetimi, stok takibi, planlama ve raporlama özellikleri sunan bir SaaS (yazılım hizmeti) platformudur.

2. Hesap ve Uygunluk

Hesap açabilmek için 18 yaşından büyük olmanız ve geçerli bir e-posta adresi sağlamanız gerekir. Hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Birden fazla kişi tek hesap üzerinden kullanım yapamaz; her kullanıcı kendi hesabını açar.

3. Abonelik: Free ve Premium

Hizmet, ücretsiz ("Free") ve ücretli ("Premium") katmanlarda sunulur. Free katman; tek işletmede sınırsız tarla ve parseli, temel ekipman kayıtlarını, finans ve stok hareketlerini, üretim ve işçilik kayıtlarını, manuel planlamayı ve temel raporları içerir. Premium katman; daha yüksek kullanım limitleri, ekipman bakımı ve medya arşivi, sözleşme takibi, tarımsal analizler, geçmiş bütçe karşılaştırmaları ve gelişmiş raporlar ekler. Katman içerikleri ve fiyatlar fiyatlandırma sayfasında güncel haliyle yayımlanır.

• Free: tek işletme, sınırsız tarla ve parsel, temel ekipman kayıtları, finans ve stok işlemleri, temel raporlar.
• Premium: daha yüksek kullanım limitleri; ekipman bakımı ve medya arşivi, sözleşme takibi, tarımsal analizler, geçmiş bütçe karşılaştırmaları ve gelişmiş raporlar.
• Özellik kapsamı ve limitler değişebilir; önemli değişiklikler kullanıcılara önceden e-posta veya panel bildirimi ile duyurulur.

4. Ödeme, Yenileme, İptal ve İade

Premium abonelikler aylık veya yıllık olarak peşin tahsil edilir. Paddle, Merchant of Record olarak ödeme penceresini, ödemeyi, geçerli vergileri ve faturayı yönetir; kart bilgilerinizi saklamayız. Abonelik dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. Yenilemeyi paneldeki abonelik ekranından veya müşteri portalından istediğiniz zaman durdurabilirsiniz.

• İadeler, yürürlükteki zorunlu tüketici hakları ve Paddle'ın geçerli iade politikasına göre değerlendirilir. Ödeme sırasında gösterilen Paddle Alıcı Koşulları, ödeme işlemini ve uygulanabilir cayma hakkını düzenler.
• Ödeme başarısız olursa Premium erişimi kısıtlanabilir veya hesap ilgili yeniden deneme süresinin ardından Free plana geçebilir; verileriniz saklanır.
• Geçerli vergiler ve nihai tutar, ödeme onayından önce Paddle tarafından hesaplanıp gösterilir.

5. Veri Sahipliği

Hizmete eklediğiniz tüm çiftlik, tarla, işlem, stok ve plan verileri ("Kullanıcı Verisi") size aittir. Harmiqa bu veriler üzerinde mülkiyet iddia etmez; verileri yalnızca size hizmet sunmak, yedeklemek ve yasal yükümlülüklere uymak amacıyla işler. Hesabınız aktifken tüm verilerinizi panel üzerinden dilediğiniz zaman dışa aktarabilirsiniz (CSV / Excel); hesabınızı kapattığınızda verileriniz kalıcı olarak silinir.

6. Kabul Edilen Kullanım

Hizmeti kullanırken aşağıdaki kuralları kabul edersiniz:

• Yürürlükteki mevzuata, üçüncü kişi haklarına ve genel ahlaka aykırı kullanım yapmamak.
• Sistem güvenliğini tehdit edici (otomatik tarama, brute-force, exploit denemesi vb.) eylemlerde bulunmamak.
• İzinsiz veri kazıma (scraping), otomatik toplu istek veya servis kapasitesini aşırı yükleyen kullanım yapmamak.
• Hizmeti aracı olarak satmamak, başkasına lisanslamamak veya yeniden paketlememek.
• Yasadışı içerik, kişisel veri ihlali oluşturacak materyal veya zararlı yazılım yüklememek.
• Bu kuralların ihlali halinde hesabınız uyarı sonrası veya doğrudan askıya alınabilir; ciddi ihlallerde sözleşme tek taraflı feshedilebilir.

7. Hizmet Seviyesi ve Kullanılabilirlik

Hizmeti makul ölçüde kesintisiz sunmak için çaba gösteririz, ancak %100 kullanılabilirlik garantisi vermeyiz. Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur. Supabase, Vercel ve Paddle gibi üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan geçici kesintilere ilişkin sorumluluğumuz, geçerli sözleşmesel ve yasal çerçeve ile sınırlıdır.

8. Fikri Mülkiyet

Hizmetin yazılım kodu, marka, logo, içerik, tasarım ve tüm bileşenleri Harmiqa'ya aittir ve telif hakkı, marka ve diğer fikri mülkiyet mevzuatı ile korunur. Aboneliğiniz, kişisel veya işletme amaçlı kullanım için sınırlı, devredilemez, münhasır olmayan bir kullanım lisansı sağlar.

9. Sorumluluk Sınırlaması

Hizmet, "olduğu gibi" sunulur. Harmiqa; finansal danışmanlık, vergi danışmanlığı veya hukuk hizmeti sağlamaz. Harmiqa tarafından sunulan rapor, hesaplama, bütçe ve insight'lar bilgilendirme amaçlıdır; resmi muhasebe kaydı, vergi beyanı veya yasal karar için kullanıcının kendi mali müşaviri veya yetkili profesyonele danışması esastır.

• Hizmet'in toplam sorumluluğu, ihlal tarihinden önceki son 12 (on iki) ay içinde Kullanıcı tarafından Hizmet'e fiilen ödenmiş ücret toplamı ile sınırlıdır. Free katman kullanıcıları için bu tutar sıfır olarak kabul edilir.
• Dolaylı zararlar (kar kaybı, veri kaybı, itibar zararı vb.) için sorumluluk üstlenilmez. Bu sınırlamalar yürürlükteki tüketici koruma mevzuatına aykırı olduğu ölçüde uygulanmaz.

10. Veri Koruma

Kişisel verilerinizin işlenmesi, 6698 sayılı KVKK ve uygulanabildiği ölçüde AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) çerçevesinde gerçekleştirilir. Detaylar için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyin.

Kullanıcı isterse Google ile kayıt olabilir ya da giriş yapabilir. Google yalnız kimlik doğrulama için kullanılır; e-posta ve şifre alternatifi sunulmaya devam eder. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'ndadır.

11. Kayıtlı Satıcı ve Ödeme Sağlayıcısı (Paddle)

Paddle, Premium satın alımlarında Merchant of Record olarak hareket eder. Ödeme sırasında alıcı, ödemeyi, geçerli vergileri ve faturayı yöneten ilgili Paddle kuruluşuyla ödeme işlemi kurar. Harmiqa kart bilgilerini saklamaz. Ödeme sırasında gösterilen Paddle Alıcı Koşulları, İade Politikası ve Gizlilik Bildirimi işlem için geçerlidir.

12. Hesap Kapatma ve Sonlandırma

Hesabınızı dilediğiniz zaman panel üzerinden kapatabilirsiniz. Hesabınızı kapattığınızda verileriniz (yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar hariç) aynı istekte kalıcı ve geri alınamaz şekilde silinir; bu nedenle kapatmadan önce ihtiyacınız olan verileri panel üzerinden dışa aktarmanızı öneririz. Harmiqa; bu şartların ciddi ihlali, ödeme dolandırıcılığı veya yasal zorunluluk durumunda hesabı askıya alma veya sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar.

13. Şartlarda Değişiklik

Bu hizmet şartları zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yürürlük tarihinden en az 14 gün önce e-posta veya panel bildirimi ile size duyurulur. Yeni şartların yürürlük tarihinden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu hizmet kullanım koşulları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Bu seçim, tüketicinin ikamet ettiği ülkenin zorunlu hukukundan doğan haklarını sınırlamaz. Paddle üzerinden yapılan ödeme işlemi ayrıca ödeme sırasında gösterilen Paddle Alıcı Koşullarına tabidir. 6502 sayılı Kanun kapsamındaki uyuşmazlıklarda yetkili tüketici hakem heyetleri veya mahkemeleri; diğer uyuşmazlıklarda ise geçerli zorunlu hukukun izin verdiği ölçüde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15. İletişim

Bu hizmet şartlarına ilişkin sorularınız için bize destek@harmiqa.com adresinden ulaşabilirsiniz.